สารบัญ
1. บทนำ 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4. ฐานทางกฎหมาย 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม 6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล 7. Cookie และเทคโนโลยีติดตาม 8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ 12. การแก้ไขนโยบาย 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักการและแนวทางที่ 82g Casino ("82g", "เรา", "บริษัท") ปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม 82g.asia
82g Casino ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 82g ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมให้ 82g Casino ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
82g Casino ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
82g Casino เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ | การลงทะเบียนสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | การลงทะเบียนสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ | การใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, เบราว์เซอร์, OS | ระบบเก็บข้อมูลอัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายเอกสารราชการ เซลฟี่ยืนยัน | กระบวนการ KYC |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
82g Casino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมการฟอกเงิน (AML) และการระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบัญชี และตอบคำถามจากฝ่ายซัพพอร์ต
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
82g Casino ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามข้อตกลงการเป็นสมาชิก
- ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
82g Casino อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:
5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม เพื่อการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
- ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
5.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
82g Casino จะเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
82g Casino จะไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
82g Casino ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบระบบและบันทึก Audit Log ของการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ
- การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและทดสอบแล้ว
แม้ 82g Casino จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 82g Casino จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีนัยสำคัญ
7. Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม
82g Casino ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:
ประเภท Cookie ที่ใช้
- Cookie ที่จำเป็น: ใช้เพื่อรักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookie เพื่อการวิเคราะห์: ใช้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดใช้งานได้
- Cookie เพื่อประสิทธิภาพ: ใช้เพื่อจำการตั้งค่าและปรับแต่งประสบการณ์ตามความชอบของผู้ใช้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชั่นบนแพลตฟอร์ม
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
82g Casino เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ และ 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและ AML
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ และ 5 ปีหลังจากยกเลิก
- Log การใช้งาน: 1 ปีสำหรับ Log ทั่วไป 3 ปีสำหรับ Log ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
- ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ตาม PDPA สมาชิก 82g Casino มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 82g Casino เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับการประมวลผลที่อิงบนความยินยอม
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีม DPO (Data Protection Officer) ของ 82g Casino ผ่านอีเมล [email protected] 82g Casino จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่ 82g Casino จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น 82g Casino จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA ไทย
ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บเป็นหลักบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง โดย 82g Casino มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกทุกราย
11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
82g Casino ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ 82g Casino จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ 82g Casino กรุณาติดต่อเราโดยทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
82g Casino ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือมิถุนายน 2026 การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
82g Casino แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "Privacy Request")
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 82g.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ทีมงาน 82g พร้อมให้บริการภาษาไทย
- Telegram: ช่องทางอย่างเป็นทางการของ 82g Casino
82g Casino มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน หากมีกรณีเร่งด่วนหรือสงสัยว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราผ่าน Live Chat ทันที